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よくあるご質問

よくあるご質問をまとめました。

入会について

結婚相談所の利用が初めてです。安心して利用できますか?

当相談所はご入会いただく前に無料カウンセリングを実施しています。無理な勧誘は行いません。まずは結婚相談所というものがどういうものか、他の婚活サービスとどう違うのか、カウンセラーの雰囲気をご確認いただけたらと思います。

離婚歴がありますが入会できますか?

現時点で独身かつ独身証明書が提出可能であればご入会いただけます。ご登録されている会員の中には再婚の方も多数いらっしゃいます。なお、独身証明書はすべての方にご提出いただいております。

異性と話すことが苦手です。活動することはできますか?

当相談所はお見合いの場の提供だけでなく、ご成婚いいただくための教育コンテンツの提供やカウンセリング等を通じて結婚のための支援をしています。例えば、お見合い録画トレーニングや状況によってお見合いにお忍び参加してフィードバックすることもあります。

独身証明書とは何ですか?

「独身証明書」とは、本籍地がある市区町村が発行する証明書で現時点で婚姻の事実がないことを証明する文書です。当相談所の入会に際しては、必ず必要な提出書類です。ご入会いただく際は、取得方法もご説明しております。

入会は誰にも知られずにできますか?

当相談所は会員様のプライバシーをお守りすることを第一に考えております。連絡方法は、ご本人様が指定された電話番号やメールアドレスにのみおかけします。また、送付物の差出人名には社名を記載せず郵送いたします。個人情報の取り扱いについては、当相談所の個人情報保護方針をご参照ください。

別の結婚相談所で活動しましたが、うまくいくでしょうか?

他の結婚相談所でうまくいかなかった理由は「出会えなかった」「出会いがあってもお断りばかりだった」「担当者からサポートがなかった」等をよく伺います。当相談所は「うまくいかない」理由を客観的に把握し、カウンセラーと一緒に改善できる仕組みがあります。

まずは無料で相談したいのですが可能でしょうか?

もちろん可能です。無料相談予約ページからご予約ください。電話及びオンライン面談で実施をしております。

オンライン相談をした際に、無理に勧誘されませんか?

当相談所では無理に入会をさせることは一切いたしません。無料相談の際には、主にサービスについての説明をいたします。相談の流れと内容はご利用方法からご確認できます。

入会契約後のクーリングオフはできますか?

入会申込者は、入会契約書面を受領した日を含む8日間を経過するまでは、無条件に入会契約を解除することができます。詳しくは特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

入会資格はありますか?

当相談所の規定に基づく20歳以上の方で、現在独身の方となっております。公的機関が発行する独身証明書が必要となります。ただし、マッチングプールと検証して、ご紹介可能人数が当社規定に達しない場合、ご入会をご遠慮いただく場合がございます。また、入会判断はオンライン面談をもって代表カウンセラーが判断いたします。

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活動について

入会後はどのような流れで活動するのですか?

入会後はまず、担当者と今後の活動プランをしっかりと話し合います。その後、そのプランに沿って、サポートを受けながら成婚まで活動します。詳しくはご利用方法をご確認ください。

活動や交際の悩み相談したいときは?

専任のカウンセラーに是非ご相談ください。気軽に活動や交際についてのお悩みをご相談いただけます。また当相談所ではカウンセラー側からも定期的にコンタクトをとり、お悩みがないかを確認しております。

安心した出会いはありますか?既婚者やサクラはいませんか?

入会時に身分証明書や独身証明書などを必ず提出していただいているため身元も確かで安心です。一般的なマッチングアプリと異なり、既婚者はいません。年収や学歴といったプロフィール情報も、証明できる書面を提出いただいておりますので詐称することはできません。

会員構成について教えてください。

会員構成についてはこちらのページをご確認ください。

入会後はどのようにお相手と出会えるのですか?

当相談所では、主に3つのお相手探し方法がございます。ご自身のパソコンやスマートフォンでお相手のプロフィールを閲覧して探す会員検索システムと、AIが価値観を分析してお相手をご紹介するAIマッチング紹介、カウンセラーがデータだけではわからない雰囲気や人柄などを考慮して、会員様におススメのお相手をお探しする推薦紹介があります。その中で、ご自身にあったお相手を見つけていただけます。

成婚って何ですか?

成婚とは会員同士がお互いに結婚すると決めた時点です。なお、次の場合も成婚とみなします。

1.婚前交渉
2.結婚の口約束、同居、同棲した場合(短期間の宿泊・宿泊を伴う旅行も含む)
3.原則、交際期間が 3 ヶ月経過した場合。但し、双方が同意の上であれば最長 6 ヶ月(基準日はお見合い日)
4.退会後、過去に相談所を通じてお見合いした方と結婚した場合

成婚退会した後のサポートはありますか?

ご希望に応じて提携のブライダルサービスをご紹介します。ご希望に応じて通常よりもお求めやすい価格で指輪のご案内、結婚式場や新婚生活に関するご相談が可能です。

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料金について

料金はどのくらいかかりますか?

お客様それぞれのニーズに合うように、複数のプランを用意しております。詳しくは料金のご案内ページをご確認ください。ほとんどの方はカウンセリング重視のプレミアムプランを希望されます。

成婚した際にはお金がかかりますか?

成婚料を頂戴いたします。詳しくは料金のご案内ページをご確認ください。

入会前に無料でできることはありますか?

お客様の婚活のお悩みやご要望をお伺いし、当相談所ではどのようなサポートで解決できるのか丁寧にご説明しています。実際にどのような方が活動されているかプロフィールの閲覧もおこなっています。無料相談予約ページをご確認ください。

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その他のご質問

証明書類は必ず提出しないといけませんか?

すべての会員に安心してご活動いただくため、ご入会時必要書類のご提出をお願いしております。ご入会の際は以下の書類をご用意ください。

  • 身分証明書1通(運転免許証やパスポート等顔写真添付のもの)
  • 独身証明書1通(公的機関が発行するもの)
  • 収入証明書1通(所得証明書or源泉徴収票)
  • 卒業証明書1通(卒業証明書or卒業証明書コピー)
  • 資格証明書1通(各種資格証明書のコピー)
  • 写真1枚(3ヵ月以内に撮影したもの)※仲人と相談して撮影を計画します。
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