お客様事例
当相談所の提供価値を知る。
大手相談所を辞めて入会した30代男性
今回ご紹介するのは、当相談所に入会した30代前半の男性のお客様事例です。以前、大手の結婚相談所で結婚に至りましたが、早期に離婚となってしまいました。素晴らしいパートナーを見つけるために、当相談所に入会しました。
お客様が抱えていた課題
彼が以前の結婚で抱えていた課題は以下の3つです。
- 大手相談所からの成婚プッシュ
早期離婚の原因は、大手相談所から強引に成婚をプッシュされたことでした。結果として、結婚後に金銭感覚の不一致が明らかになり、修復が不可能なまま離婚せざるを得なくなりました。この方は、以前所属していた大手結婚相談所で「お相手との関係に疑問を抱いたまま」成婚に至ったことにより、相談所に対する不信感がありました。さらに、その相談所からは、依頼していないにもかかわらず、提携しているブライダルサービスの利用を強要されるという問題もありました。
- 適切なアドバイスがなかった
以前の結婚相談所は誰もが知っている大手の結婚相談所です。しかし、契約に明記されている定期的なカウンセリングも行われず、仲人型を銘打っていたものの、適切なカウンセリングのないマッチングアプリ型の相談所でした。大手の結婚相談所では、一人のカウンセラーが50~100人以上の会員を担当する状況であり、各ステージにおける適切なアドバイスがなく、残念ながら放置されてしまいました。その結果、「お相手に感じていた疑問を解消することができないまま」成婚となってしまいました。
- お相手の比較検討ができなかった
仮交際時にお相手が一人しかいない場合、他の選択肢と比較することができず、より良いパートナーを見つける機会を逃してしまいます。複数名と仮交際ができる状況を作っていくための施策を検討することもなく、行動計画が曖昧なままになってしまいました。結果として「お相手に感じていた疑問を解消すること」よりも、成婚を促進するための相談所のプッシュが強くなり、課題に向き合う機会を逃してしまいました。
解決に向けた取り組み
こうした課題に対して、当相談所は以下のように解決に向けて取り組みを行いました。
- 適切な成婚時期を独自に設定
成婚の適齢期は人それぞれです。決して結婚相談所が押し付けるものではありません。一方、婚活市場では「年齢」が大きなファクターになり、ある年齢を超えると対象となるお相手の層が変化し、また、難易度も変化します。彼との定期ディスカッションを通じて、「最大婚活に2年をかけて、自分を磨き、35歳になるまでに成婚を目指す」という長期プランを立てました。
- 課題と強みに着目したカウンセリングを実施
課題を特定するに当たって、まずは前回の失敗を振り返ることからはじまりました。そこから見えてきたことをひな型として、そのパターンから脱却するオリジナルプランを立案しました。彼の場合は「素直さと行動力」にありました。つまり、知識への吸収力と実践する力があるため、前回の失敗を踏まえたプランを実践中です。会員それぞれが異なる強みやバックグラウンドがあるため、そこを生かしていくことがパーソナライズした当相談所のサービスの特徴です。
- お見合い率の向上施策の立案
出会いの質を高めるにはお見合いの数を一定量確保することが必要です。お見合いの成立率を高めるには、第一印象をどこまで高めるかが大きな課題でした。これは婚活市場において重要な要素でありつつも、特に男性の婚活者の認識が甘くなっている部分です。そのため、第一印象の重要性を再認識することからはじまりました。第一印象を高めることの重要性、その要素を分解して複数回にわたってカウンセリングを実施し、改善計画を立て、彼は見違えるように変わっていきました。
当相談所ではお客様の課題と強みに着目します。
詳細をお知りになりたい場合は、問い合わせフォームからお問い合わせください。
過去と決別できなかった40代女性
今回ご紹介するのは、当相談所に入会した40代後半の女性の事例です。20年以上という長期間にわたり、つかず離れず交際していた男性と決別して、結婚をめざすために当相談所に入会しました。
お客様が抱えていた課題
彼女が抱えていた課題は以下の3つです。
- 元彼への心理的な手放しが不十分
カウンセリングを続けていく中で、元彼が都合のよいタイミングで連絡をしてきていることが判りました。言葉では否定しても、連絡先を残している段階で、都合のよい関係を望む元彼に対して「求められることで満たされる無意識の未練」が残っている可能性が否定できませんでした。
- 決断を相手に委ねていた
彼女は元彼から「都合のよい」女性として扱われていました。しかし、「いつかは結婚を決断してくれるはず」と甘い期待を抱きながら、結果的に結婚適齢期である20代~30代を過ごし、すでにアラフィフに差し掛かりました。決断を相手に委ねていた結果、決断できない男性に適齢期の大半を奪われてしまいました。
- 知識不足と認識の甘さ
すでに40代後半にもかかわらず「いつかは子供が欲しい」という甘い期待を抱いていました。女性は30歳を越えるとそもそも自然妊娠が難しくなります。20代の生殖機能に問題のない男女が排卵日付近に性交渉を行った場合、1周期当たりの自然妊娠率は20〜25%と言われていますが、40代になると5%、45歳以上になると1%になります。ましてや40代後半は閉経を迎える年齢です。それでも彼女は子供が持つことが自然だという認識がありました。
解決に向けた取り組み
こうした課題に対して、当相談所は以下のように解決に向けて取り組みを行いました。
- 元彼の連絡先の削除を徹底
「都合のよい女性」を求める男性は、自分の欲求を満たしたい時にしか女性に連絡しません。つまり、自分勝手で相手の都合はまったく考慮していません。また、20年以上に渡って彼女を都合のよい女性として扱ってきた男性が今後、改心して結婚を決断することはありません。そのため、元彼の連絡先をブロックではなく、永久に削除するように要請しました。これにより「求められることで満たされる無意識の未練」を断ち切ることに成功しました。
- 結婚への強い意思を作るカウンセリング
彼氏が途切れなくても結果的に40代後半まで独身だった理由は、決断を相手に委ねていたことにあります。そのため、カウンセリングを通じて自分自身を一番大切にすることを伝え、自ら決め、自ら判断し、自ら結婚を決めることを約束しました。これにより、過去と決別し、自走する力を得ることに成功しました。
- 婚活市場と強みの理解促進
多くの場合、40代後半の初婚女性の結婚は非常に難しいのが現状です。しかし、彼女には大きな武器がありました。それは、彼女自身がもっている笑顔、雰囲気、そして柔軟性です。ここに着目し、婚活市場における現在地から子供を求めることに執着せず「末永く安定したパートナーシップ」をゴールに婚活に取り組むことになりました。
当相談所ではお客様の課題と強みに着目します。
詳細をお知りになりたい場合は、問い合わせフォームからお問い合わせください。